Polityka prywatności – Grupa Lucky.pl (serwis finanse.lucky.pl)

1. Administratorzy i współadministrowanie (art. 26 RODO)

Serwis prowadzi Lucky.pl Sp. z o.o. (właściciel serwisu). Współadministratorami Twoich danych osobowych podanych w formularzu jest Grupa Lucky.pl, w skład której wchodzą Lucky.pl Sp. z o.o. (ul. Sycowska 44, 51-319 Wrocław, KRS 0000987870, NIP 8952245836) oraz LeadGuru Sp. z o.o. (ul. Sycowska 44, 51-319 Wrocław, KRS 0000866206, NIP 8992887765) (spółka matka, dostawca technologiczny).

Obie spółki wspólnie ustaliły cel (porównanie ofert produktów finansowych i przedstawienie Ci dopasowanych ofert kredytu) oraz sposoby przetwarzania danych z formularza i z tego tytułu są współadministratorami w rozumieniu art. 26 RODO.

Zasadnicza treść uzgodnień (art. 26 ust. 2 RODO):

• Lucky.pl Sp. z o.o. (właściciel serwisu) odpowiada za: prowadzenie serwisu i kontakt z Tobą, zebranie i uporządkowanie informacji o Twoich potrzebach wskazanych w formularzu (wstępna analiza potrzeb), przekazanie Twojego zapytania bankom i licencjonowanym pośrednikom kredytowym za pośrednictwem platformy technologicznej, realizację obowiązków informacyjnych (art. 13–14 RODO) oraz obsługę Twoich praw. Jest też punktem kontaktowym.
• LeadGuru Sp. z o.o. (spółka matka, dostawca technologiczny) odpowiada za: oferowanie własnych usług w ramach serwisu oraz utrzymanie infrastruktury technicznej (platforma, CRM, hosting).
• Punkt kontaktowy we wszystkich sprawach dotyczących danych: Lucky.pl Sp. z o.o., e-mail: [email protected], adres: ul. Sycowska 44, 51-319 Wrocław.
• Niezależnie od treści uzgodnień możesz realizować swoje prawa wobec każdego ze współadministratorów (art. 26 ust. 3 RODO).

Po przekazaniu Twoich danych bankowi lub pośrednikowi kredytowemu współadministrowanie nie obejmuje już dalszego przetwarzania przez ten podmiot – patrz pkt 4.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd

Przetwarzamy dane, które sam(a) podajesz w formularzu: dane identyfikacyjne i kontaktowe (w szczególności imię, numer telefonu, adres e-mail) oraz informacje dotyczące Twoich potrzeb finansowych (np. rodzaj i kwota kredytu, okres kredytowania) – w zakresie wynikającym z pól konkretnego formularza, który wypełniasz. Przetwarzamy także dane techniczne (np. adres IP, znacznik czasu oraz treść wyrażonych zgód – dla rozliczalności).

3. Cele i podstawy prawne

4. Odbiorcy danych i zmiana administratora

Twoje dane udostępniamy partnerom wskazanym na Liście Partnerów (pkt 11 tej polityki) – bankom (kredytodawcom) oraz licencjonowanym pośrednikom kredytowym wpisanym do rejestru pośredników kredytowych prowadzonego przez KNF – zgodnie z wyrażoną zgodą, w celu przedstawienia Ci oferty. Udostępnienie odbywa się za pośrednictwem platformy technologicznej Grupy Lucky.pl, na której dostęp do zapytania uzyskują wyłącznie zweryfikowani partnerzy. Dane z jednego zapytania trafiają tylko do kilku wybranych partnerów, a każdy z nich jest zobowiązany do ochrony Twoich danych i wykorzystania ich wyłącznie w celu przedstawienia Ci oferty.

Od momentu udostępnienia Twoich danych danemu partnerowi staje się on odrębnym administratorem Twoich danych osobowych i realizuje wobec Ciebie własny obowiązek informacyjny (art. 14 RODO).

Aktualną Listę Partnerów znajdziesz w pkt 11 tej polityki.

Dane mogą być także przetwarzane przez naszych dostawców usług IT (np. hosting, CRM) na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO).

5. Okres przechowywania

Dane przetwarzamy do czasu wycofania zgody lub przez okres niezbędny do realizacji celu, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Log zgód (dowód treści i faktu zgody) przechowujemy przez okres niezbędny dla rozliczalności (art. 5 ust. 2 RODO).

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu (art. 21), przenoszenia danych, wycofania zgody w każdej chwili (art. 7 ust. 3 – równie łatwo, jak jej udzielenie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania) oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

Wycofanie zgody: e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres: Lucky.pl Sp. z o.o., ul. Sycowska 44, 51-319 Wrocław. Po udostępnieniu danych odrębnemu administratorowi wycofanie zgody/sprzeciw kierujesz także bezpośrednio do tego administratora (zgoda działa wobec tego, kto się na niej opiera).

7. Profilowanie i decyzje zautomatyzowane

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (art. 22 RODO). Dopasowanie ofert do potrzeb wskazanych w formularzu ma charakter pomocniczy. Ocena zdolności kredytowej dokonywana jest wyłącznie przez bank (kredytodawcę) – nie przez nas.

8. Przechowywanie danych i transfer poza EOG

Dane podane w formularzach przechowujemy na serwerach zlokalizowanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym (serwer dedykowany OVH). W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i marketingowych opisanych w pkt 9 niektóre dane techniczne (identyfikatory plików cookies, adres IP, dane o aktywności w serwisie) mogą być przekazywane dostawcom tych narzędzi do państw trzecich, w tym do USA – na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej dot. EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RODO) lub standardowych klauzul umownych (art. 46 RODO).

9. Pliki cookies i podobne technologie

9.1. Czym są cookies. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z serwisu. Wykorzystujemy je oraz podobne technologie (piksele, skrypty) w celach opisanych poniżej.

9.2. Cookies niezbędne (techniczne). Zapewniają prawidłowe działanie serwisu i formularzy (m.in. utrzymanie sesji, zapamiętanie kroku formularza, bezpieczeństwo). Należy do nich także plik cookie narzędzia Cookiebot (Usercentrics A/S), w którym zapisywane są Twoje wybory dotyczące zgód na cookies. Stosowanie cookies niezbędnych nie wymaga zgody. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

9.3. Cookies analityczne i marketingowe. Za pośrednictwem narzędzia Google Tag Manager korzystamy z:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) – statystyki odwiedzin i sposobu korzystania z serwisu,
• Google Ads (Google Ireland Ltd.) – pomiar skuteczności reklam i remarketing,
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – pomiar skuteczności reklam i remarketing w serwisach Facebook/Instagram,
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) – analiza sposobu korzystania z serwisu (mapy kliknięć, nagrania interakcji),
• TikTok Pixel (TikTok Technology Ltd.) – pomiar skuteczności reklam i remarketing.

Te cookies stosujemy wyłącznie za Twoją zgodą (art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej), którą wyrażasz w banerze zgód (Cookiebot) przy pierwszej wizycie w serwisie.

9.4. Zasoby zewnętrzne. Strony formularzy korzystają z czcionek Google Fonts pobieranych z serwerów Google, co wiąże się z przekazaniem dostawcy Twojego adresu IP.

9.5. Zarządzanie cookies. Zgody na cookies możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w panelu Cookiebot dostępnym w serwisie. Możesz też ograniczyć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki (może to wpłynąć na działanie serwisu) oraz skorzystać z narzędzi opt-out dostawców (np. blokada Google Analytics, ustawienia reklam Google/Meta/TikTok).

10. Kontakt i zmiany polityki

Kontakt w sprawach danych: Lucky.pl Sp. z o.o., ul. Sycowska 44, 51-319 Wrocław, e-mail: [email protected]. Zastrzegamy możliwość aktualizacji polityki. Obowiązuje wersja oznaczona datą na samym dole dokumentu.